Una buena comunicación exige hablar y escuchar , exponer un punto de vista y con el mismo ímpetu atender a los contra argumentos que nos pueda plantear la otra parte. Esto que parece muy obvio y todos estaremos de acuerdo, demasiado comúnmente no se cumple dentro del mundo empresarial, ya que son muchas las empresas que se limitan a pagar anuncios, crear su web corporativa y transmitir de la mejor manera posible sus productos y servicios, pero... ¿qué pasa con los clientes? ¿no tienen ellos nada que decir? ¿y no habrán oportunidades de mejora que escuchar ahí fuera? Es por ello que creemos firmemente que cualquier empresa de mudanzas debería, además de ofrecer sus servicios, atender y saber escuchar a sus clientes y stakeholders . Ponemos como ejemplo el reciente caso de una clienta que a través de Facebook nos preguntaba qué podía hacer con los alimentos de la nevera durante el tiempo que durase la mudanza. Este simple comentario n...
